Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

ROSA MEDICAL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous

ROSA MEDICAL
Bureau N°1, Résidence Ibtihel, près du Carrefour Market
Boumhel El Bassatine — Tunisie
Téléphone : +216 27 427 635
Email : sales.rosamed@gmail.com

2. Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :

  • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation
  • Données professionnelles : nom de l’établissement de santé, spécialité (pour les professionnels)
  • Données de commande : historique d’achats, produits consultés
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Répondre à vos demandes de devis ou questions
  • Vous contacter concernant votre commande ou compte client
  • Améliorer notre site et nos services
  • Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de livraison, pour l’acheminement de vos commandes
  • Nos prestataires de paiement, pour sécuriser vos transactions
  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site et du panier d’achat
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
  • Mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales et comptables en vigueur en Tunisie.

7. Sécurité des données

ROSA MEDICAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données).

8. Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit de suppression de vos données
  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : sales.rosamed@gmail.com

9. Modifications de cette politique

ROSA MEDICAL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

📧 sales.rosamed@gmail.com
📞 +216 27 427 635
📍 Bureau N°1, Résidence Ibtihel, près du Carrefour Market, Boumhel El Bassatine, Tunisie